ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS MISSISLEEPY.PL

Stand: 21. April 2026

INHALTSVERZEICHNIS

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. BEDINGUNGEN DES KAUFVERTRAGSABSCHLUSSES
4. ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN
5. KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG SOWIE ABHOLUNG DER WARE
6. REKLAMATIONSVERFAHREN / GEWÄHRLEISTUNG
7. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
8. WIDERRUFSRECHT
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (B2B)
10. PRODUKTBEWERTUNGEN
11. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE VERSTÖSSE GEGEN DIE AGB (DSA)
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

   1. Der unter der Internetadresse https://missisleepy.pl verfügbare Online-Shop (nachfolgend „Online-Shop“ oder „Shop“) wird betrieben von:
      
      SLEEPY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA JAWNA
      ul. Stokrotki 25, 05-515 Nowa Iwiczna, Polen
      Eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy) unter KRS-Nummer: 0000929469
      Registergericht: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
      Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 1231460541
      Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL1231460541
      Statistische Nummer (REGON): 385320723
      E-Mail: info@missisleepy.de
      Telefon: +48 792 451 451 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ; es fallen nur die üblichen Verbindungsentgelte des jeweiligen Telefonanbieters an)
      
      (nachfolgend „Verkäufer“ oder „Dienstleister“)
   2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern die einzelnen Bestimmungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen.
   3. Für Verträge, die über den Online-Shop mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland abgeschlossen werden, gelten die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des deutschen Rechts gemäß Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) vor den sonstigen Rechtswahlbestimmungen dieser AGB.
   4. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB verarbeitet werden, ist der Verkäufer. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die im Online-Shop veröffentlicht ist. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer ist freiwillig; ihre Nichtangabe kann jedoch in den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen den Abschluss eines Kaufvertrags unmöglich machen.
   5. Begriffsbestimmungen:
      1. Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in der Republik Polen.
      2. Registrierungsformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Einrichtung eines Kontos.
      3. Bestellformular – eine elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular im Online-Shop, das den Abschluss eines Kaufvertrags ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Waren zum elektronischen Warenkorb sowie die Angabe der Bestell- und Vertragsbedingungen, einschließlich der Art der Lieferung und Zahlung.
      4. Kunde – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit sowie in gesetzlich geregelten Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; (3) eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
      5. Verbraucher – eine natürliche Person im Sinne von § 13 BGB, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
      6. Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft im Sinne von § 14 BGB, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
      7. Konto – eine elektronische Dienstleistung, eine mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort versehene Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in der die vom Dienstleistungsempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über seine im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
      8. Newsletter – eine elektronische Dienstleistung, ein elektronischer Verteildienst, der vom Dienstleister per E-Mail bereitgestellt wird und es allen Abonnenten ermöglicht, vom Dienstleister automatisch zyklische Inhalte über die Produkte, Neuigkeiten und Angebote im Online-Shop zu erhalten.
      9. Ware / Produkt – eine im Online-Shop präsentierte bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
      10. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über eine Ware im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird.
      11. Bestellung – eine vom Kunden über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über eine Ware mit dem Verkäufer abzielt.
   6. Die Sprache des Vertragsabschlusses ist Deutsch oder Polnisch, nach Wahl des Kunden während des Bestellvorgangs.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

   1. Der Dienstleister stellt im Online-Shop die folgenden elektronischen Dienstleistungen unentgeltlich bereit: Konto, Bestellformular und Newsletter.
   2. Konto – die Nutzung des Kontos ist nach Ausführung der folgenden aufeinanderfolgenden Schritte durch den Dienstleistungsempfänger möglich: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und Akzeptieren der AGB, (2) Klick auf die Schaltfläche „Registrieren“. Im Registrierungsformular ist die Angabe der folgenden Daten erforderlich: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Die Dienstleistung Konto wird unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde hat die Möglichkeit, das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an info@missisleepy.de.
   3. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop. Die Bestellaufgabe erfolgt nach Ausführung folgender aufeinanderfolgender Schritte durch den Kunden: (1) Ausfüllen des Bestellformulars, (2) Akzeptieren der AGB, (3) Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Im Bestellformular ist die Angabe folgender Daten erforderlich: Vor- und Nachname, Lieferadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Informationen zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge, Liefer- und Zahlungsart.
   4. Newsletter – der Bezug des Newsletters ist möglich, nachdem der Kunde (1) seine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld eingegeben und (2) die Schaltfläche „Abonnieren“ angeklickt hat. Der Bezug des Newsletters ist unentgeltlich und auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail anklickt oder sich an info@missisleepy.de wendet.
   5. Technische Anforderungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IT-System: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu einem E-Mail-Konto; (3) Webbrowser in aktueller Version; (4) aktivierte Cookies und JavaScript im Webbrowser.
   6. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer mit den geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen dieser AGB sowie den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens vereinbarten Weise zu nutzen; insbesondere ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln.
   7. Das Reklamationsverfahren hinsichtlich der elektronischen Dienstleistungen ist in Abschnitt 6 geregelt.

3. BEDINGUNGEN DES KAUFVERTRAGSABSCHLUSSES

   1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular aufgegeben hat.
   2. Der Preis der im Online-Shop angegebenen Waren ist in Euro (€) angegeben und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Gesamtsumme, die der Kunde für den Kaufvertrag zu zahlen hat (einschließlich Preis der Ware, Liefer- und sonstigen Kosten, sofern anfallend), wird dem Kunden im Bestellformular vor Aufgabe der Bestellung, einschließlich des Klicks auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“, eindeutig und leserlich angezeigt.
   3. Wird der Preis einer Ware gegenüber einem früheren Preis reduziert, gibt der Verkäufer gemäß § 11 der Preisangabenverordnung (PAngV) zusätzlich den niedrigsten Preis an, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Reduzierung angewandt wurde.
   4. Der Ablauf des Vertragsabschlusses im Online-Shop mittels Bestellformular: Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail an die vom Kunden im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Vertragsabschlusses. Mit Zugang der vorgenannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
   5. Die Aufzeichnung, Sicherung und Übermittlung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags an den Kunden erfolgt durch (1) Übermittlung dieser AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder deren dauerhafte Bereitstellung im Online-Shop und (2) Zusendung einer Bestellbestätigungsmail sowie ggf. eines Beleges (z. B. Rechnung) in elektronischer oder Papierform. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops gespeichert und gesichert.

4. ZAHLUNGSARTEN UND ZAHLUNGSFRISTEN

   1. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung:
      1. Banküberweisung (Vorkasse) auf das Bankkonto des Verkäufers;
      2. SEPA-Überweisung für Zahlungen in Euro aus dem SEPA-Raum;
      3. Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard);
      4. Elektronische Sofortzahlungen über den Zahlungsdienstleister Przelewy24 (PayPro SA);
      5. PayPal;
      6. Klarna / PayPo – Kauf auf Rechnung bzw. Zahlungsaufschub (sofern für die Lieferadresse verfügbar);
      7. Nachnahme – Zahlung in bar oder per Karte an den Zusteller bei Lieferung (sofern für das gewählte Versandverfahren verfügbar).
   2. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops und im Bestellformular vor Bestellaufgabe angezeigt. Für einzelne Zahlungsarten können beschränkende Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten.
   3. Zahlungsfristen:
      1. Wählt der Kunde Zahlung per Banküberweisung, SEPA-Überweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung, so hat er die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
      2. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme, so hat er die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
      3. Wählt der Kunde einen Zahlungsaufschub (z. B. Klarna, PayPo), so gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
   4. Bei Nichtzahlung innerhalb der oben genannten Frist kann der Verkäufer nach erfolgloser Mahnung vom Kaufvertrag zurücktreten.

5. KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG SOWIE ABHOLUNG DER WARE

   1. Die Lieferung der Ware erfolgt in das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland sowie in andere in den Lieferoptionen des Online-Shops aufgeführte Länder.
   2. Die Lieferung der Ware an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die aktuellen Lieferkosten sind im Online-Shop unter der Rubrik „Versandkosten“ einsehbar und werden dem Kunden während der Bestellaufgabe, auch im Moment der Willenserklärung zum Vertragsabschluss, angezeigt.
   3. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Arten der Lieferung zur Verfügung:
      1. Kurierlieferung durch einen internationalen Paketdienstleister (u. a. DHL, DPD, GLS) – die konkrete Auswahl wird im Bestellformular angezeigt;
      2. Paketshop-/Packstation-Lieferung – Zustellung an eine vom Kunden gewählte Paketstation oder Abholstelle des Zustelldienstes (sofern für die Lieferadresse verfügbar);
      3. Persönliche Abholung am Sitz des Verkäufers nach vorheriger Absprache (ul. Stokrotki 25, 05-515 Nowa Iwiczna, Polen).
   4. Die Lieferfrist beträgt bis zu 10 Werktage, sofern bei der jeweiligen Ware keine kürzere Frist angegeben ist. Die Frist beginnt:
      1. bei Banküberweisung, SEPA-Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kartenzahlung – mit dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto bzw. dem Zahlungskonto des Verkäufers;
      2. bei Nachnahme – mit dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags;
      3. bei Zahlungsaufschub (Klarna, PayPo) – mit dem Tag des positiven Ergebnisses der Bonitätsprüfung durch den Zahlungsdienstleister.
   5. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht gegenüber dem Verbraucher erst in dem Zeitpunkt auf den Verbraucher über, in dem dieser oder ein von ihm bestimmter Dritter (ausgenommen Transportunternehmen) die Ware in Besitz genommen hat (§ 446 BGB i. V. m. § 475 Abs. 2 BGB). Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Beförderer über.
   6. Gibt der Verkäufer den Liefertermin nicht konkret an, erfolgt die Lieferung in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. REKLAMATIONSVERFAHREN / GEWÄHRLEISTUNG

   1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher bei Mängeln der verkauften Ware ergeben sich aus den zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere aus §§ 434 ff. BGB (Sachmangelhaftung / Gewährleistung).
   2. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist bei Verbrauchern beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Diese Frist kann zum Nachteil des Verbrauchers nicht verkürzt werden.
   3. Ist die Ware mangelhaft, so kann der Verbraucher:
      1. Nacherfüllung verlangen – nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) (§ 439 BGB);
      2. den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, unmöglich ist, vom Verkäufer verweigert wird, nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt (§§ 440, 441, 323, 326 Abs. 5 BGB);
      3. Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen (§§ 280, 281, 283, 284 BGB).
   4. Bei Gefahrübergang innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung bestehende Mängel werden nach § 477 BGB als schon bei Gefahrübergang vorhanden vermutet, es sei denn, die Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.
   5. Reklamationen können insbesondere eingereicht werden:
      1. schriftlich an die Adresse: ul. Stokrotki 25, 05-515 Nowa Iwiczna, Polen;
      2. per E-Mail an: info@missisleepy.de;
      3. telefonisch unter: +48 792 451 451.
   6. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamation folgende Angaben macht: (1) Beschreibung des festgestellten Mangels und der Umstände seines Auftretens; (2) Datum des Auftretens des Mangels; (3) Angabe des geforderten Vorgehens durch den Kunden; (4) Kontaktdaten des Reklamierenden. Die vorstehenden Anforderungen haben empfehlenden Charakter und beeinflussen nicht die Wirksamkeit der ohne die empfohlene Beschreibung eingereichten Reklamation.
   7. Der Verkäufer wird zur Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang der Reklamation, Stellung nehmen. Antwortet der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht, so gilt die Reklamation als berechtigt anerkannt, sofern der Kunde Verbraucher ist.
   8. Kann der Verkäufer im Rahmen der Reklamation ohne physische Prüfung der Ware nicht Stellung nehmen, so wird er den Kunden bitten, die Ware auf Kosten des Verkäufers an die angegebene Adresse zuzusenden. Die Rücksendekosten der Ware im Rahmen der Reklamation trägt der Verkäufer.
   9. Darüber hinaus können freiwillige Garantien des Herstellers oder Dritten bestehen; Einzelheiten sind der Produktbeschreibung oder den dem Produkt beigefügten Garantieunterlagen zu entnehmen. Die Geltendmachung der Garantie berührt die gesetzliche Gewährleistung nicht.

7. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

   1. Ausführliche Informationen zu den Möglichkeiten der Inanspruchnahme außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren sowie der Durchsetzung von Ansprüchen durch den Verbraucher sind auf den Internetseiten der Verbraucherzentralen sowie der Europäischen Kommission verfügbar.
   2. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers lautet info@missisleepy.de.
   3. Information gemäß § 36 VSBG: Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
   4. Unabhängig davon kann sich der Verbraucher jederzeit an die folgende allgemeine Schlichtungsstelle wenden:
      Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
      Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland
      Internet: https://www.verbraucher-schlichter.de
   5. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren ist freiwillig und setzt die Zustimmung beider Parteien voraus.

8. WIDERRUFSRECHT

   1. Hinweis: Der Verkäufer gewährt Verbrauchern freiwillig eine verlängerte Widerrufsfrist von 60 Tagen ab Erhalt der Ware, die über die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen gemäß § 355 BGB hinausgeht. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gibt den gesetzlichen Mustertext wieder, wobei die gesetzliche 14-tägige Frist durch die vertraglich gewährte 60-tägige Frist ersetzt ist. Alle weiteren gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
   2. Widerrufsbelehrung

      Widerrufsrecht

      Sie haben das Recht, binnen sechzig (60) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

      Die Widerrufsfrist beträgt sechzig (60) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

      SLEEPY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA JAWNA
      ul. Stokrotki 25, 05-515 Nowa Iwiczna, Polen
      Telefon: +48 792 451 451
      E-Mail: info@missisleepy.de

      mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

      Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

      Folgen des Widerrufs

      Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

      Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

      Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

      Der Verkäufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Freiwillige Dienstleistung über die gesetzliche Pflicht hinaus.) Der Verkäufer stellt hierfür auf Anfrage ein vorbereitetes Rücksendeetikett zur Verfügung.

      Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

      Ende der Widerrufsbelehrung

   3. Ausschluss des Widerrufsrechts

      Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen gemäß § 312g Abs. 2 BGB, insbesondere nicht:

      1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
      2. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft insbesondere Unterwäsche, Badebekleidung und Strumpfwaren, sofern die Originalverpackung oder das Hygieneetikett entfernt wurde);
      3. zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (B2B)

   1. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Kunden, die keine Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind.
   2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab seinem Abschluss zurückzutreten. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Nicht-Verbraucher-Kunden gegenüber dem Verkäufer.
   3. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für Sachmängel auf die Rechte gemäß §§ 434 ff. BGB in dem gesetzlich zulässigen Maße beschränkt. Die Gewährleistungsfrist beträgt gegenüber Unternehmern ein (1) Jahr ab Übergabe der Ware.
   4. Die Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage auf den tatsächlich gezahlten Kaufpreis und die Lieferkosten der jeweiligen Bestellung, höchstens jedoch auf einen Betrag von 1.000 PLN (eintausend polnische Złoty) bzw. den entsprechenden Gegenwert in Euro, begrenzt. Der Verkäufer haftet gegenüber einem Nicht-Verbraucher nur für typische, vorhersehbare Schäden bei Abschluss des Vertrags und nicht für entgangenen Gewinn. Die Beschränkung gilt nicht für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Körperschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
   5. Eventuelle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, entstehen, werden dem Gericht unterworfen, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
   6. Gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an den Beförderer auf den Kunden über.

10. PRODUKTBEWERTUNGEN

    1. Der Verkäufer ermöglicht Kunden die Abgabe von Bewertungen zu erworbenen Produkten unter Einhaltung der im folgenden Abschnitt aufgeführten Grundsätze.
    2. Die Abgabe einer Bewertung ist ausschließlich verifizierten Käufern möglich, d. h. Kunden, die im Online-Shop das betreffende Produkt tatsächlich erworben haben. Der Verkäufer versendet nach Abschluss der Lieferung eine E-Mail mit einem individuellen Link, über den der Kunde die Bewertung abgeben kann. Die Abgabe einer Bewertung durch Dritte, die das Produkt nicht erworben haben, ist nicht möglich.
    3. Gemäß Artikel 6a der Richtlinie 2011/83/EU (in der Fassung der Richtlinie (EU) 2019/2161 – „Omnibus-Richtlinie“) bestätigt der Verkäufer, dass die veröffentlichten Bewertungen von tatsächlichen Käufern der jeweiligen Produkte stammen. Der Verkäufer ergreift angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen, um zu überprüfen, dass die Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich erworben oder verwendet haben.
    4. Der Verkäufer veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen. Bewertungen werden weder gegen Entgelt erstellt noch auf inhaltliche Gefälligkeit hin manipuliert.
    5. Die Bewertungen dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, werblichen, falschen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte enthalten; ebenso dürfen sie keine personenbezogenen Daten Dritter oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, enthalten.
    6. Der Verkäufer hat das Recht, Bewertungen, die den in Punkt 10.5 genannten Grundsätzen widersprechen, nicht zu veröffentlichen bzw. zu entfernen. Über die Entfernung wird der Kunde informiert.
    7. Mit der Abgabe einer Bewertung räumt der Kunde dem Verkäufer ein unentgeltliches, nicht ausschließliches und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Veröffentlichung der Bewertung im Online-Shop und in Marketingmaterialien des Verkäufers ein.

11. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE VERSTÖSSE GEGEN DIE AGB (DSA)

    1. Gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste („Digital Services Act“ – DSA) richtet der Verkäufer einen elektronischen Kommunikationskanal ein, über den Nutzer und Dritte rechtswidrige Inhalte melden können, die im Online-Shop verfügbar sind.
    2. Zentrale Kontaktstelle gemäß Art. 11 und Art. 12 DSA ist:
       E-Mail: info@missisleepy.de
       Postanschrift: ul. Stokrotki 25, 05-515 Nowa Iwiczna, Polen
       Sprachen der Kommunikation: Deutsch, Polnisch, Englisch.
    3. Eine Meldung rechtswidriger Inhalte gemäß Art. 16 DSA sollte mindestens folgende Elemente enthalten:
       1. eine hinreichend begründete Erläuterung der Gründe, warum der meldende Nutzer den betreffenden Inhalt für rechtswidrig hält;
       2. eine genaue Angabe des elektronischen Speicherorts des Inhalts, insbesondere die URL;
       3. den Namen und die E-Mail-Adresse des meldenden Nutzers, mit Ausnahme von Meldungen, die Straftaten gemäß den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU betreffen;
       4. eine Erklärung des meldenden Nutzers in gutem Glauben über die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.
    4. Der Verkäufer prüft eingehende Meldungen sorgfältig, objektiv und in angemessener Frist und informiert den Meldenden über das Ergebnis der Prüfung und die Begründung der getroffenen Entscheidung sowie über die verfügbaren Rechtsmittel gegen diese Entscheidung.
    5. Bei Feststellung rechtswidriger Inhalte oder Inhalte, die gegen die AGB verstoßen, kann der Verkäufer folgende Maßnahmen ergreifen: (a) Einschränkung der Sichtbarkeit des Inhalts (Entfernung, Sperrung, Deranking); (b) Aussetzung oder Beendigung der Erbringung der elektronischen Dienstleistung gegenüber dem Nutzer; (c) Aussetzung oder Kündigung des Kontos des Nutzers; (d) Einschränkung der Möglichkeit, Bewertungen abzugeben.
    6. Der betroffene Nutzer erhält eine Begründung der Entscheidung und wird über die Möglichkeit der Einlegung eines Einspruchs sowie über die Möglichkeit informiert, sich gemäß Art. 21 DSA an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden.
    7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten, die eine Gefahr für Leben oder Gesundheit von Personen darstellen, die zuständigen Behörden (Strafverfolgungsbehörden) zu informieren.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

    1. Die in diesem Online-Shop geschlossenen Verträge werden in deutscher oder polnischer Sprache abgeschlossen.
    2. Änderung der AGB:
       1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere: Änderung von Rechtsvorschriften; Änderung der Zahlungs- und Lieferarten; Änderung des Funktionsumfangs des Online-Shops – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Durchführung dieser AGB haben.
       2. Im Falle von Dauerschuldverhältnissen (z. B. Konto) sind die geänderten AGB für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die Anforderungen gemäß § 309 BGB erfüllt sind, d. h., der Dienstleistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung gekündigt.
       3. Änderungen der AGB haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Kaufverträge; für diese gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung.
    3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
       1. In Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny); Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen; Gesetz über Verbraucherrechte; sowie andere einschlägige Vorschriften des geltenden Rechts.
       2. Für Verträge mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt die Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des deutschen Rechts gewährt wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Dies betrifft insbesondere die Vorschriften zur Gewährleistung, zum Widerrufsrecht und zu den vorvertraglichen Informationspflichten.
       3. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann, und die nach dem Recht, das nach Art. 6 Abs. 1 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 mangels einer Rechtswahl anzuwenden wäre, anwendbar wären.
       4. Gerichtsstand: Klagen des Verbrauchers gegen den Verkäufer können beim Gericht seines Wohnsitzes oder beim Gericht des Sitzes des Verkäufers erhoben werden. Klagen des Verkäufers gegen den Verbraucher können nur vor dem Gericht des Mitgliedstaats erhoben werden, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat (Art. 17 ff. Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 – Brüssel Ia).
       5. Für Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, ist das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
    4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
    5. Diese AGB treten am 21. April 2026 in Kraft.

13. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An:

SLEEPY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA JAWNA
ul. Stokrotki 25
05-515 Nowa Iwiczna
Polen
E-Mail: info@missisleepy.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

.................................................................

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

.................................................................

Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.